Недавно мы выложили новость о выезде специалистов в д. Медвежьи Озёра и п. Новый Городок, в результате чего нам поступило огромное количество вопросов не только от жителей этих населённых пунктов, но и от жителей двух городских округов.
К сожалению, мы не имеем возможность адресно ответить на каждый вопрос, заданный в комментариях. Ещё мы заметили, что многие вопросы повторяются, поэтому решили ввести новую рубрику в наших новостях «Вопрос? — Ответ!».
Сегодня мы выделили несколько вопросов, которые жители задали наиболее часто и подробно на них ответим.
Если вы не увидели ответ на свой вопрос, то предлагаем вам заполнить форму, которую мы подготовили специально для вас: https://forms.gle/wcoXzmfJoaUm1mGAA
Форму для сбора вопросов от жителей мы закроем через 2 недели, выберем наиболее популярные вопросы и подготовим ответы на них.
Если вам нравится такой формат — ставьте лайки в наших социальных сетях и мы сделаем эту практику регулярной.
ВОПРОСЫ ОТ ЖИТЕЛЕЙ:
❓ Почему в нашей поликлинике именно такое количество терапевтов и педиатров?
❗ Количество врачей-терапевтов и врачей-педиатров рассчитывается, исходя из общего количества пациентов, ПРИКРЕПЛЁННЫХ к данной поликлинике. Это не количество прописанных, и не количество проживающих!
Согласно приказу МЗ и СР РФ от 15.05.2012 г. № 543н, пункт 18, рекомендуемая численность прикрепленного населения на врачебных участках в соответствии с нормативной штатной численностью медицинского персонала составляет:
— на фельдшерском участке — 1300 человек взрослого населения в возрасте 18 лет и старше;
— на терапевтическом участке — 1700 человек взрослого населения в возрасте 18 лет и старше (для терапевтического участка, расположенного в сельской местности, — 1300 человек взрослого населения);
— на участке врача общей практики — 1200 человек взрослого населения в возрасте 18 лет и старше;
— на участке семейного врача — 1500 человек взрослого и детского населения;
— на комплексном участке — 2000 и более человек взрослого и детского населения.
На примере д. Медвежьи Озёра посчитаем количество терапевтов:
Прикреплено к поликлинике — 9321 человек, из них 6560 -взрослые, 2761 — дети.
6560/1700 = 3,85 терапевта.
Сейчас в штате Медвежье-Озёрской поликлиники 4 терапевта.
Таким образом мы видим, что в соответствии с приказом МЗ и СР РФ от 15.05.2012 г. № 543н штат врачей-терапевтов в Медвежье-Озёрской поликлинике укомплектован полностью.
❓ Если штат терапевтов укомплектован, то почему сейчас такие очереди к врачу?
❗ В связи с появлением новой коронавирусной инфекцией COVID-19, все врачи-терапевты Московской области переведены на новый режим работы: часть из них не ведёт приём в поликлинике, а обслуживает ТОЛЬКО вызовы на дому, а оставшаяся часть не обслуживает вызовы, а ведёт приём ТОЛЬКО в поликлинике. Таким образом, врачи-терапевты успевают обслужить наибольшее количество заболевших жителей.
Так же, не зависимо от наличия COVID-19 в стране, были и остаются сезонные ГРИПП и ОРВИ, которые каждую осень, начиная с начала сентября, увеличивают нагрузку на всю систему здравоохранения.
Помимо всего этого, врачи тоже болеют! А иногда даже умирают! За прошедшие 2 года ГБУЗ МО «ЩОБ» потеряла 6 врачей и медсестёр, умерших в т. ч. и от новой коронавирусной инфекции COVID-19.
И не стоит забывать, что врачи иногда тоже ходят в отпуск.
❓ Как же мне попасть к врачу, если нет свободной записи?
❗ Мы напоминаем вам, что ЕСЛИ ВЫ ЗАБОЛЕЛИ, ОСТАВАЙТЕСЬ ДОМА И ВЫЗОВИТЕ ВРАЧА! Врач придёт ко всем! Не нужно приходить с температурой в поликлинику! Не стоит приводить в поликлинику больных детей!
❓ Я вызывал врача на дом, а мне позвонили и просили прийти в поликлинику, т.к. у врача много работы и она не может ко мне прийти.
❗ Обычно подобная ситуация возникает в том случае, если врач при предварительном обзвоне пациентов, оформивших вызов на дом, установил, что у пациента нет температуры или ему необходимо дополнительное обследование в поликлинике, например рентгеновское исследование или анализы. В таких случаях пациенты приглашаются на прием в поликлинику.
В редком случае может возникнуть не стандартная ситуация, когда врач, обслуживающий вызовы, сам находится на больничном, а врач, принимающий в поликлинике загружен приёмом в кабинете, а третий врач в данный момент находится в отпуске, а четвертый на выездной вакцинации. К сожалению, сейчас система здравоохранения перегружена из-за пандемии COVID-19 и сезонного гриппа. Администрация ГБУЗМО «ЩОБ» приносит свои извинения за доставленные неудобства.
❓ Мы сидели в очереди на приём к терапевту и видели терапевта, обслуживающего вызовы. Она была в поликлинике, в своём кабинете. Почему она не вела приём?
❗ Врач-терапевт должен не только осмотреть и выслушать пациента, но и заполнить его бумажную медицинскую книжку, а так же внести всю информацию в систему ЕМИАС и ещё две программы. Это невозможно сделать на дому у пациентов, поэтому после обслуживания вызовов, терапевт возвращается в поликлинику и заполняет данные по всем пройденным пациентам. Это занимает время.
❓ Если необходимо пройти узкого специалиста, а его в местной поликлинике нет?
❗ В таком случае врачи-терапевты в местной поликлинике дают направление в другие подразделения больницы или ставят к таким специалистам в лист ожидания.
❗ В случае возникновения проблем при медицинском обслуживании рекомендуем обратиться к заведующему поликлиникой ГБУЗ МО «ЩОБ"* или обращаться в чаты Telegram «Щёлково.Здоровье» и «Лосино-Петровский.Здоровье».
* В Медвежье-Озёрской поликлинике — Новикову Дмитрию Вячеславовичу (8−496−569−3284).
❓ С младенцами, детьми-инвалидами и людям с особыми физическими потребностями крайне тяжело добираться до соседнего населённого пункта. Как тогда?
❗ Именно поэтому в п. Новый Городок и д. Медвежьи Озёра организована выездная бригада узких специалистов, которые в первую очередь осмотрят детей первого года жизни и детей в возрасте 1 год, которые не были осмотрены врачами специалистами с профилактической целью в 2021 году, детей стоящих на диспансерном учете.
❓ Моему ребёнку 10 лет, у него плоскостопие. Нам ни разу не давали направление в другие подразделения «ЩОБ». Почему?
❗ Всех детей с проблемами опорно-двигательного аппарата направляют в 1 или во 2 детскую поликлинику. При необходимости можем направить в учреждение 3 уровня Московскую областную детскую травматолого-ортопедическую больницу.
Обращаем ваше внимание, что наличие показаний для направления к тому или иному специалисту определяет ЛЕЧАЩИЙ ВРАЧ, а не сам пациент.
❓ А если осмотр врача-терапевта или узкого врача-специалиста необходим в срочном порядке?
❗ Для срочного решения вопросов и проблем, связанных с медицинским обслуживанием, созданы чаты в Telegram.
Чаты созданы по инициативе Общественной палаты Московской области для помощи в коммуникации жителей с организаторами здравоохранения городского округа, в случаях возникновения сложностей в получении государственной медицинской помощи!
Чат Telegram «Щёлково.Здоровье». В чат добавлены организаторы здравоохранения только городского округа Щёлково. https://t.me/joinchat/C7LuzFckrQBS7gD2N3W-OQ
Чат Telegram «Лосино-Петровский.Здоровье». В чат добавлены организаторы здравоохранения только городского округа Лосино-Петровский. https://t.me/joinchat/C7LuzFhHiUckQUQBdrU2yw
❓ В поликлинике не хватает врачей и/или медсестёр. Что делает администрация больницы для привлечения новых работников?
❗ Руководством Учреждения и Администрацией г. о. Щёлково принимаются все возможные меры по привлечению врачей для работы в поликлинике, информация о вакансиях размещена на сайтах «Работа в России», «Job-MO.ru», «HeadHunter», на официальном сайте учреждения и подана в Центр занятости населения Щёлковского района.
Для привлечения специалистов на работу в медицинские учреждения Московской области работает Подпрограмма «Социальная ипотека» государственной программы Московской области «Жилище» (утверждена постановлением Правительства Московской области от 23.08.2013 № 655/34, в редакции постановления Правительства Московской области от 01.12.2015 № 1143/46)
❓ В Медвежье-Озёрской поликлинике нет кабинета неотложной помощи. Как быть населению?
❗ Пациенты, нуждающиеся в оказании неотложной помощи, маршрутизируются дежурным администратором в кабинет неотложной помощи, где их осмотрит дежурный врач, или врач, ведущий плановый прием. Согласно нормативам оказания неотложной помощи населению, медицинская помощь должна быть оказана пациенту в течение двух часов с момента обращения в медицинскую организацию.
В Медвежье-Озёрской поликлинике имеется кабинет неотложной помощи, но там пока нет отдельного врача. Неотложную помощь, при необходимости окажет любой врач, ведущий прием.
Кабинет есть в наличии и в Новом Городке, но там пока нет отдельного врача. Неотложную помощь в нем при необходимости окажет врач, ведущий прием.
❓ Нам обещали, что к сентябрю ГБУЗ МО «ЩОБ» получит лицензию на работу узких специалистов в п. Новый Городок. Почему до сих пор лицензия не получена?
❗ Получить лицензию на осуществление медицинской деятельности узкими специалистами (в т.ч. детские специалисты) станет возможным ТОЛЬКО после поставки медицинского оборудования Министерством Здравоохранения МО. Без медицинского оборудования специалисты работать не имеют права!
❓ 28.10.2021 врачи-специалисты узкого профиля не смогут принять всех пациентов. Будут ли повторяться подобные выезды бригад?
❗Да. В дальнейшем планируется проведение подобных выездов ежемесячно для детей и раз в 3 месяца для взрослых. Также жителям Медвежьих Озёр и Нового городка доступна запись к медицинским специалистам во все поликлинические подразделения Щёлковской областной больницы.
